?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 谈|络C֌
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谈|络C֌[~辑]


|络C֌的概念:     
     
      |络C֌是以|络为媒介而Ş成的C会体Q网l社Z一定是虚拟的,它的真实性的特征来明显。网l社区可以是׃业、第三方和消费者管理,消费者管理的兴趣C֌和关pȝ区将成ؓ未来|络C֌的主体?/p>

|络C֌作用Q?br />
      |络C֌营销Q是|络营销区别于传l营销的重要表现。网l社销主要有两UŞ式:利用其它|站的社区和利用自己|站的社区?br />      |络C֌营销Q是|络营销区别于传l营销的重要表现。网l社销主要有两UŞ式:利用其它|站的社区和利用自己|站的社区?br />      论坛Q或BBSQ是一个非常有用的场所Q你可以了解别h的观点,同时可以帮助他h或者向他h求助Q论坛一般都有特定的讨论主题Q经常参加论坛的人可能有电子杂志的编辑、企业家、管理h员,以及Ҏ些话题感兴趣的Q何h。如果你Ҏ个问题有疑惑Q不妨到相关的论坛去看看Q说不定有h可以l你提供{案。另外,有些论坛设有专门的广告免费发布区Q可以充分利用这些机会宣传自q产品Q也可以参与一些和自己的品有关的问题的讨论,通过和别论或解答问题Q达到间接推q品的目的。但是,应该量避免在非商业性社区内大做q告Q否则会招致别h的厌烦甚臌驱逐出厅R?br />     
      除了利用其它|站的社区开展营销之外Q如果有自己的网站,也可以徏立自q|上C֌Qؓ|络营销提供直接渠道和手Dc?strong>|站C֌的主要作用如下:

Q?Q可以与讉K者直接沟通,Ҏ得到讉K者的信QQ如果你的网站是商业性的Q你可以了解客户对品或服务的意见,讉K者很可能通过和你的交而成为真正的客户Q因Zh们更愿意从了解的商店或公司购C品;如果是学术性的站点Q则可以方便C解同行的观点Q收集有用的信息Qƈ有可能给自己带来启发?br />Q?Qؓ参加讨论或聊天,Z愿意重复讉K你的|站Q因为那里是和他志趣相投者聚会的场所Q除了相互介l各自的观点之外Q一些有争议的问题也可以在此q行讨论?br />Q?Q作ZU顾客服务的工具Q利用BBS或聊天室{Ş式在U回{顾客的问题。作为实旉客服务工P聊天室的作用已经得到用户认可?br />Q?Q可以与那些没有建立自己C֌的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然Q那些网站必Mؓq入你的C֌建立链接和介l,q种免费宣传Z很有价倹{?br />Q?Q徏立了论坛或聊天室之后Q可以在相关的分cȝ录或搜烦引擎登记Q有利于更多人发C的网站,也可以与同类的社区徏立互惠链接?br />Q?Q方便进行在U调查。无论是q行市场调研Q还是对某些热点问题q行调查Q在U调查都是一U高效廉L手段。在主页或相关网设|一个在U调查表是通常的做法,然而对多数讉K者来_׃占用额外的时_大都不愿参与调查Q即使提供某U奖励措施,参与的h数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,d、热情地邀误问者或会员参与调查Q参与者的比例一定会大幅增加Q同Ӟ通过攉BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于品和服务的反馈意见?br />
      |络C֌营销是网l营销的主要手D之一Q社区就是把h共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空_辑ֈ成员怺沟通的目的Q从而达到商品的营销效果?br />      消费和购物话题已l成为网民在虚拟C֌交流的主要内容之一Q分享购物经验和消费体验成ؓ他们生活的一部分。他们利用虚拟社Z匿名的方式进行非面对面的交流Q互通信息,互动情感。虚拟社区对Z的h际交往、hD念和生活方式产生了巨大媄响,也对消费者行为有着深刻的媄响?br />      C֌h匿名性和互动性的特点Q可以满个性化的思想表达Q不受时间和I间限制Q已l成为网民传播言论的有效载体Qؓ那些素不相识的网民进行社会交提供了一个自qq_Q对每个消费者来_在购C西时可能会不了解商品信息Q社区就提供了这个空_让这些问题不在是问题?br />
ȝQ?/strong>
      |络C֌是一个^収ͼ由各cL相同或相似爱好的人所l徏的。网l社区的营销{略有以下几点:不要直接发广告;用好头像和签名;发帖质量W一Q分析社Z员需求;整理q完善会员数据库Q管理会员行为ƈ提供及时服务。我国主要的几个中文C֌|站Q网易社区,新浪论坛Q?a isKeyword href="http://www.www.devvicky.com/wiki/522.htm" target="_blank">阉K巴巴Q天涯社区,西祠胡同C֌Q猫扑社区等{。这些社Z有市场型C֌Q用于文化传播和市场推广Q服务型C֌Q用于专业售后服务和技术支持;销售型C֌Q用于品销售的?br />
重庆教育学院|莎能力U主页http://abc.www.devvicky.com/shafeier

参考资料: |络营销实务
扩展阅读Q?|络营销实务
相关词条Q?

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